Se desejar modificar ou cancelar seu pedido, entre em contato conosco pelo nosso WhatsApp ( Clique aqui ) ou por e-mail ( drapeloja@gmail.com ) ou o mais rápido possível.
Se o pedido ainda não tiver sido enviado, podemos realizar alterações ou cancelamento. Caso já tenha sido expedido, será necessário aguardar a coleta do pedido para realizar a troca ou devolução.

Se sua encomenda não chegou dentro do prazo estimado, recomendamos:
1. Verifique o status do rastreamento enviado para seu e-mail.
2. Caso ainda tenha dúvidas, entre em contato conosco por e-mail ou WhatsApp. Nossa equipe estará pronta para ajudar.

Você pode trocar ou devolver seu pedido de forma simples!
• Troca: Pode ser feita em até 30 dias após a entrega do produto.
• Devolução: Deve ser solicitada em até 7 dias após a entrega.
Passo a passo para troca/devolução:
1. Entre em contato com nossa equipe pelo e-mail ( drapeloja@gmail .com ) ou WhatsApp ( Clique aqui ) e informe:
o Número do pedido
o E-mail cadastrado
o Produtos que deseja trocar ou devolver
2. Para trocas dentro do prazo, geraremos um código de logística reversa para envio gratuito do produto pelos Correios (válido na primeira troca, exceto em casos de uso de cupom de troca).
3. Após recebermos o produto, liberaremos um vale-troca para ser usado em sua próxima compra.
Nota: Trocas e devoluções são válidas apenas para pedidos realizados diretamente no site da Drapê.

Para encontrar o tamanho perfeito, siga este passo a passo:
• Acesse a página do produto desejado.
• Clique em "Guia de Medidas" e compare suas medidas com nossa tabela.
Se você ainda precisar de ajuda, nossa equipe estará disponível no WhatsApp ( Clique aqui ) para orientá-lo.

Não! O custo da primeira troca ou devolução é por conta da Drapê (exceto em casos de uso de vale-troca na compra).
Para mais detalhes, consulte nossa Política de Frete e Envio .

Sim! Após a confirmação do envio, você receberá um código de rastreamento por e-mail. Basta acessar o link do rastreio para acompanhar o status de sua entrega.

Sim! Oferecemos frete grátis para compras acima de cento e noventa reais. Consulte os detalhes na Política de Frete e Envio .

Sim! Prezamos pela qualidade de nossas peças. Caso identifique algum problema de fabricação, entre em contato conosco para avaliarmos sua solicitação.